Bezproblémové odstoupení od smlouvy – vrácení zboží dohodou -40%

Napište nám prosím na e-mail info@hecmania.cz číslo objednávky a sdělte nám svůj požadavek na odstoupení od smlouvy. Specifikujte také, zda chcete odstoupit od smlouvy jako celku (lze do 14 dní a neporušeného nákupu- karton vracíte jako karton a krabičku v neporušeném obalu). Jestliže toto nesplňujte tak se potom jedná o dohodu na vrácení části zboží, kde ze zboží, které k nám zašlete je odečteno 40% z ceny s DPH. Přiložte také sken nebo fotku originálu faktury a číslo vašeho bankovního účtu.

Nejste si jistí ? 

Pokud si nejste jisti 100% stavem vraceného zboží, uveďte to prosím hned v prvním e-mailu, přiložte telefonní kontakt na vás, fotografie a na všem se lidsky domluvíme.

Jako vrácení zboží -40% (bez nároku odstoupení od smlouvy) je považováno

  • nákup celého kartonu, ale vrácení krabiček
  • vrácení poničeného kartonu nebo krabiček

Co nevracíme ? – co prosím neposílejte ?

  • vrácení poškozeného nebo znečištěného zboží
  • vrácení hygienicky znehodnoceného zboží

Jestliže k nám i přes to zboží pošlete, zboží vyfotíme a bude zde čekat na vaše vyzvednutí.

Svoz zboží

Téměř obratem vám pošleme unikátní kód pro přepravce, který přiveze balíček na naší adresu. Díky tomuto kódu za dopravu neplatíte. Do balíčku vložte zboží, kopii objednávky/faktury a viditelně jej označte nápisem “vrácení zboží” – urychlíte tak celý průběh zpracování vašeho požadavku.

Hotovo

Jakmile balíček přijmeme a zboží zkontrolujeme, odešleme vám platbu zpět metodou, kterou jste nám za zboží zaplatili. Pokud by to nebylo možné, vrátíme vám peníze na uvedený bankovní účet. Obvykle vše stíháme do 10-14 kalendářních dní.

 

Celé znění průběhu odstoupení od smlouvy právním jazykem naleznete v našich obchodních podmínkách.